Hallo zusammen, ich bin von Istar Dental Lab, einem hochprofessionellen Dentallabor mit Sitz in China.
Unser Qualitätssystem gehört zu den fünf besten in China. Heute bin ich sehr verärgert, Informationen über ein Dentallabor in den USA zu teilen.
Dieses Labor heißt Hollywood Smile Studio LLC,
Der Eigentümer ist Irina Kolik und Yury Kolik, Wohnt in Brooklyn, NY
Irina Kolik: +1 (917) 306-6594
Yury Kolik: +1 (646) 379-4797.
Die E-Mail-Adresse: [email protected]
Die Adresse lautet: Hollywood Smile Studio LLC. 2023 East 60th Street, Brooklyn, NY 11234.
Ich schreibe Ihnen, um formell ein ernstes Problem bezüglich unredlichen Geschäftsgebarens eines Kunden zu melden, der zuvor mit unserem Labor zusammengearbeitet hat.
Wir haben Ende November 2023 mit diesem Kunden angefangen zu arbeiten. Alles verlief normal bis Mitte April 2024, als der Kunde plötzlich mehrere Tage lang keine Fälle mehr an uns schickte. Als ich mich meldete, um den Grund zu verstehen, erklärte sie, dass dies an den jüdischen Feiertagen liege und sie noch keine Pakete von ihren Patienten erhalten habe. Sie bat uns ausdrücklich, ihre Fälle weiterhin planmäßig zu versenden, um eine pünktliche Lieferung an ihre Kunden zu gewährleisten.
Nur eine Woche später, als ich mich erneut nach ihrem Fallvolumen erkundigte, erklärte sie abrupt, dass sie nicht mehr mit uns zusammenarbeiten wolle, da unsere Qualität nicht dem Standard entspreche. Obwohl ich von dem plötzlichen Wechsel überrascht war, habe ich nicht auf eine fortgesetzte Zusammenarbeit gedrängt, insbesondere angesichts der Tatsache, dass die Gewinnspanne für die Bearbeitung der Fälle ihres Labors bereits sehr gering war.
Dennoch bat ich sie respektvoll, den ausstehenden Betrag von 2.035,68 USD für bereits erledigte und gelieferte Arbeiten zu begleichen. Leider weigerte sie sich zu zahlen. Diese Entscheidung war schockierend und zutiefst enttäuschend. Wenn sie sich weigert zu zahlen, bedeutet dies, dass wir im Wesentlichen vier Monate lang umsonst gearbeitet haben – eine Situation, der kein ehrliches Unternehmen jemals ausgesetzt sein sollte.
Ich bot sogar an, alle Fälle, mit denen sie unzufrieden war, kostenlos zu wiederholen oder sie ganz von der Rechnung zu nehmen. Die Weigerung, den vollen Betrag ohne spezifisches Feedback oder Beweise zu zahlen, ist jedoch nicht nur unzumutbar, sondern auch unehrlich. Das Fundament des Geschäftslebens in den Vereinigten Staaten ist Vertrauen und Integrität. Diese Art von Verhalten ist inakzeptabel und muss ans Licht gebracht werden.
Als verantwortungsbewusstes Unternehmen halten wir uns immer an unsere Zusagen und erwarten das Gleiche von denen, mit denen wir zusammenarbeiten. Ich glaube, es ist notwendig, andere auf das unzuverlässige Verhalten dieses Kunden aufmerksam zu machen, um ähnliche Verluste in der Zukunft zu vermeiden.

