치과 마케팅 전략 6가지로 병원 운영을 개선하세요

치과 산업은 치과 병원이 빠르게 증가하면서 점점 더 경쟁이 치열해지고 있습니다. 많은 치과 병원 중에서 두각을 나타내려면 효과적인 마케팅이 필수적입니다. 이 기사에서는 치과의 가시성을 높이고 환자를 유치하며 환자의 신뢰를 구축하는 데 도움이 되는 디지털 및 오프라인 치과 마케팅 전략 6가지를 살펴봅니다.

1. 미디어 마케팅

다양한 대상을 공략하기 위해 미디어 마케팅은 소셜 미디어 마케팅과 전통 미디어 마케팅으로 나뉩니다. 소셜 미디어는 귀하의 클리닉의 전문성을 보여주고 젊은 환자를 유치하는 데 가장 적합한 플랫폼입니다. 

LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok 및 YouTube와 같은 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼에 클리닉 공식 계정을 만들고 클리닉의 일상 활동을 공유하십시오. 예를 들어, 환자의 동의를 얻어 교정 치료 또는 임플란트의 전후 사진을 공유할 수 있습니다. 

성공적인 사례 연구를 공유하여 클리닉의 전문성을 보여주십시오. 또한 불소 도포의 중요성과 같이 소셜 미디어에 게시할 교육 기사 또는 짧은 교육 비디오(1분 미만)를 작성할 수 있습니다. 콘텐츠를 보기 전에 사람들은 그러한 예방 조치나 치료법에 대해 들어본 적이 없을 수도 있습니다. 

소셜 미디어의 교육 기사 및 비디오를 통해 환자를 유치하고 잠재 고객을 발굴할 수 있습니다. 젊은 환자 외에도 노인 환자도 똑같이 중요합니다. 노인들이 소셜 미디어를 사용할 확률과 빈도는 젊은 그룹만큼 높지 않습니다. 

노인 환자를 유치하려면 전통적인 미디어 마케팅에도 참여해야 합니다. 전통적인 미디어 마케팅에는 주로 지역 신문, 지역 버스 정류장 등에 광고를 게재하는 것이 포함됩니다. 광고 내용은 전체 의치와 같이 노인 환자에게 맞춰야 합니다.

2. 검색 엔진 최적화

여기에는 주로 유료 광고 및 자연 검색 결과 최적화가 포함됩니다. 먼저 유료 광고를 최적화합니다. 기사 내용에 "가까운 치과 의사", "치아 미백" 및 "임플란트 전문가"와 같이 정확하고 자주 검색되는 키워드를 사용하십시오. 

광범위한 용어는 피하십시오. 또한 광고 소재를 최적화하십시오. 대상 그룹마다 다른 키워드를 사용하십시오. 예를 들어 비즈니스 전문가 및 화이트칼라 직원의 경우 "치아 교정" 및 "치아 미백"과 같은 키워드를 사용하여 대상 그룹과 광고 콘텐츠 간의 관련성을 높입니다. 다음으로 유기적 검색을 최적화합니다. Google 지도에서 클리닉 정보를 완료하고 클리닉 사진을 더 많이 업로드하고 환자가 Google 지도에 긍정적인 리뷰를 남기도록 장려하십시오.

3. 자동 예약 관리

자동 예약 일정을 개선하십시오. 환자가 웹사이트 또는 소셜 미디어 플랫폼에서 약속을 예약할 수 있도록 허용하십시오. 약속 프로세스 및 절차를 단순화하십시오. 약속을 예약한 후 환자에게 방문을 상기시키십시오. 

약속 전날 이메일, 문자 메시지 또는 전화로 알림을 보내 환자가 정시에 도착하도록 할 수 있습니다. 자동화된 약속 관리는 운영 효율성을 향상시킬 수 있습니다.

4. 오프라인 활동 수행

정기적으로 오프라인 활동을 수행하면 클리닉의 가시성을 높이고 더 많은 잠재 환자에게 도달하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음과 같은 유형의 오프라인 활동을 수행할 수 있습니다.

1. 광장이나 쇼핑몰과 같이 유동 인구가 많은 지역에 부스를 설치하거나 전단지를 배포하여 클리닉을 홍보하고 클리닉에 대한 대중의 인식을 높입니다.
2. 구강 건강 지식 강연을 진행하고 참가자에게 무료 칫솔과 치실을 제공하여 더 많은 사람들의 참여를 유도합니다.
3. 치과 클리닉에서 정기적으로 오픈 하우스 행사를 개최하여 사람들을 초대하여 방문하고 클리닉의 고급 장비를 선보이고 치과 의사의 자격을 소개합니다. 이는 클리닉의 역량을 입증하고 환자의 신뢰를 구축할 수 있는 기회입니다.
4. 무료 구강 건강 검진 활동을 수행합니다. 지역 사회 또는 유치원과 협력하여 무료 치아 청소 세션과 초기 무료 불소 도포 활동을 조직하여 더 많은 잠재 환자에게 도달할 수 있습니다.

오프라인 활동은 매우 효과적인 마케팅 전략입니다.

5. 환자 로열티 마케팅

수익 관점에서 기존 환자는 신규 환자보다 더 많은 수익을 창출합니다. 환자 충성도를 높이는 것은 클리닉에 매우 중요합니다. 환자 충성도를 높이면 재방문 가능성이 높아집니다. 

많은 치과 클리닉에서 환자 충성도를 높이기 위해 회원 카드를 사용합니다. 다음은 성공적인 예입니다. 우리 가족은 저렴한 가격으로 회원 카드를 판매하여 많은 사람들을 끌어들이는 치과 클리닉을 자주 방문합니다. 

회원 카드를 구매할 때 내부 시스템 바인딩을 위해 가족 구성원의 정보를 치과 클리닉에 제공해야 합니다. 바인딩된 가족 구성원은 다음을 누릴 수 있습니다. 1인당 무료 치아 청소 1회, 어린이를 위한 무료 전체 구강 불소 치료 4회, 모든 치과 서비스 10% 할인. 

이 가족 회원 카드 시스템을 통해 우리 가족 전체가 그들의 환자가 되었습니다. 또한 클리닉은 훌륭한 서비스를 제공하고 치과 의사는 매우 숙련되어 있습니다. 특별한 상황이 아니면 우리 가족은 항상 구강 건강 문제가 있을 때마다 그들의 클리닉에서 약속을 잡습니다. 

제가 알기로는 그들은 이 방법을 사용하여 운영 첫 해에 많은 환자 기반을 축적하여 우리 지역에서 가장 유명하고 인기 있는 치과 클리닉이 되었습니다. 이 회원 카드 형식을 채택하여 클리닉의 환자 수와 환자 충성도를 높일 수도 있습니다. 

또한 기존 환자가 소셜 미디어에 방문에 대한 긍정적인 리뷰를 게시하도록 장려하고 다음 치료에 대한 할인 쿠폰으로 보상할 수 있습니다. 이는 추가적인 홍보 채널을 제공할 뿐만 아니라 기존 환자의 충성도와 유지율을 높입니다.

6. 공익 마케팅

공익 마케팅은 긍정적인 브랜드 이미지를 구축하는 데 도움이 되며 치과 클리닉에 긍정적인 영향을 미칩니다. 식목일의 나무 심기 행사 또는 다양한 환경 보호 활동과 같은 사회 복지 활동에 직원을 참여시켜 좋은 사회적 이미지를 구축하고 클리닉에 대한 대중의 호감을 높일 수 있습니다.

요약

마케팅 활동에는 여러 유형이 있으며 실제 상황에 맞게 조정해야 합니다. 또한 마케팅 활동의 효과를 보장하는 동시에 클리닉 직원의 전반적인 자질을 향상시키는 것도 똑같이 중요합니다. 

여기에는 치과 의사의 기술 향상, 직원 서비스 태도 및 편안한 치료 환경 조성이 포함됩니다. 성공적인 마케팅 활동과 고품질 서비스를 결합하면 의심할 여지 없이 클리닉 사업이 빠르게 성장할 것입니다.